- Звук

Порядок и условия предоставления услуг.

Условия и порядок приема граждан на обслуживание
 в отделения социально-бытового обслуживания на дому

  1. Порядок предоставления социальных услуг:

1.1 Получатели социальных услуг вправе обратиться за получением социальных услуг лично либо через законного представителя, иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений (далее - представитель).

1.2 Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг  является поданное в письменной или электронной форме заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по утверждённой форме (далее - заявление).

К заявлению получатель социальных услуг прилагает следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг (представителей);

2) документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя);

3) действующую индивидуальную программу;

По своему желанию получатели социальных услуг дополнительно могут представить иные документы, которые, по их мнению, имеют значение для зачисления на социальное обслуживание.

1.3  В течение суток с даты обращения в Учреждение получателя социальных услуг анализируются представленные документы и принимается решение:

  • о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому получателю социальных услуг, о чем извещает получателя социальных услуг по телефону, а также информирует его о необходимости прийти к поставщику социальных услуг для заключения договора о предоставлении социальных услуг;
  • об отказе в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому получателю социальных услуг, в случае если получатель социальных услуг при обращении представил неполный комплект документов, истек срок действия представленных документов.

О принятом решении извещает получателя социальных услуг путем направления ему по почтовому адресу, указанному в заявлении, письменного уведомления с разъяснением причин отказа.

1.4. Заключается договор о предоставлении социальных услуг между Учреждением и  получателем социальных услуг (его законным представителем).

При заключении договора получатели социальных услуг (представители) знакомятся с условиями предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, с информацией о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке их предоставления, стоимости оказания этих услуг.

  1. Порядок предоставления срочных социальных услуг:

2.1 Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

2.2 Основанием для предоставления срочных социальных услуг является:

  •  заявление получателя социальных услуг;
  • информация о гражданах, нуждающихся в предоставлении социальных услуг, полученная от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания.

2.3 Подтверждением предоставления срочных социальных услуг, является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащих сведения о получателе и поставщике социальных услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления.

Акт о предоставлении срочных социальных услуг подписывается получателем.

  1. Порядок прекращения оказания социальных услуг

3.1 Получатель социальных услуг или его законный представитель имеют право отказаться от предоставления социальных услуг. Отказ оформляется письменным заявлением об отказе в предоставлении социальных услуг получателя социальных услуг или его законного представителя на имя директора Учреждения с отметкой в индивидуальной программе и подписанием сторонами дополнительного соглашения о расторжении договора о предоставлении социальных услуг. При этом получателю социальных услуг (его законному представителю) разъясняются возможные последствия принятого им решения.

3.2 Основаниями прекращения предоставления социальных услуг являются:

1) письменное заявление получателя социальных услуг;

2) окончание срока предоставления социальных услуг;

3) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;

4) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

5) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

6) нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором.

3.3 Прекращение предоставления социальных услуг оформляется приказом директора, копия которого подшивается в личное дело получателя социальных услуг.

  1. Условия оказания социальных услуг

4.1. Социальные услуги предоставляются в соответствии с индивидуальной программой и на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг или его законным представителем, за исключением срочных социальных услуг.

4.2. Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются на условиях полной либо частичной оплаты, которые определяются постановлением Правительства Нижегородской области от 6 мая 2015 года № 268 "Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания в государственных учреждениях социального обслуживания Нижегородской области".

4.3. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, за плату или за частичную плату в соответствии с Законом Нижегородской области от 5 ноября 2014 года № 146-З "О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области".

4.4. Тарифы на социальные услуги утверждаются Поставщиками социальных услуг на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых министерством социальной политики Нижегородской области.

4.5. Решение об условиях оказания социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (бесплатно, за плату или частичную плату) принимается на основании представляемых получателем социальных услуг (представителем) документов, с учетом среднедушевого дохода получателя социальных услуг, величины прожиточного минимума, установленного в Нижегородской области, а также тарифов на социальные услуги.

4.6. Плата за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг.

4.7. Условия оказания социальных услуг (бесплатно, за частичную или полную плату) и плата за комплексную социальную услугу на дому пересматриваются учреждением два раза в год в сроки, установленные министерством социальной политики Нижегородской области: 1 мая и 1 ноября.

 4.8. Отношения, связанные с исполнением договора о предоставлении социальных услуг, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.9. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Условия и порядок приема граждан на обслуживание
 в отделения срочного социального обслуживания

 

Согласно положению утвержденного директором от 29.12.2015 г. № 168

 

п. 4 Порядок предоставления услуг гражданам в Срочном отделении

 

            1. Услуги социального обслуживания гражданам в отделении предоставляются в соответствии с действующим законодательством.

 

            2. Социальное обслуживание граждан в Срочном отделении осуществляется на разовой или временной (до одного месяца) основе.

 

            3. Социальные услуги предоставляются гражданам на основании документа, удостоверяющего их личность, и письменного заявления на имя директора Центра.

 

Порядок предоставления гражданам услуг в отделении социального обслуживания семьи и детей

 

-документа, удостоверяющего личность;

 

-личного заявления или заявления законного представителя, в том числе родителя (ей). опекуна или попечителя ребенка;

 

-направления специалиста по социальной работы и (или) обращения органов опеки и попечительства, образования, здравоохранения и внутренних дел, а также общественных организаций и объединений.

 

Социальные услуги в отделении предоставляются всем категориям граждан получателей социальных услуг, указанным в п.3.1, настоящего положения и имеющие право на социальное обслуживание в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 25.12.2013 года № 442 «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации»

 

Порядок оплаты услуг, предоставляемых гражданам в отделении социального обслуживания семьи и детей.

 

(Согласно Положения об отделении социального обслуживания семьи и детей п.4, п 5).

 

Условия и порядок приема граждан на обслуживание
в отделении социально-медицинского обслуживания на дому

 

1. Для зачисления на обслуживание в отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждане предоставляют в Центр следующие документы:

 

а) документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт; свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14-летнего возраста; заграничный паспорт – для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории РФ; справку об освобождении из мест лишения свободы – для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);

 

б) заявление гражданина (законного представителя гражданина), нуждающегося в социальном обслуживании на дому, поданное по месту жительства (месту пребывания) в письменной или электронной форме;

 

в) индивидуальную программу предоставления социальных услуг;

 

г) медицинское заключение установленного образца;

 

д) справку о составе семьи;

 

е) СНИЛС;

 

ж) документ о праве на льготы (при наличии).

 

2. Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между Центром и гражданином или его законным представителем, в течение суток от даты представления индивидуальной программы.

 

3.При отсутствии мест в отделении социально-медицинского обслуживания на дому граждане, нуждающиеся в обслуживании на дому, зачисляются на обслуживание в порядке существующей очередности, с учетом прав на внеочередное и первоочередное предоставление социальных услуг.

 

4. При необходимости, на период до зачисления гражданина на обслуживание в отделение социально-медицинского обслуживания на дому, работниками отделения срочного социального обслуживания организуется социальный патронаж гражданина.

 

5. Одинокие трудоспособные граждане, частично утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в посторонней поддержке в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, зачисляются в социально-медицинское отделение на временное обслуживание.

 

Право на внеочередное предоставление социальных услуг в отделении социально-медицинское обслуживания на дому имеют:

 

а) инвалиды Великой Отечественной войны;

 

б) участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица.

 

Право на первоочередное предоставление социальных услуг в отделении социально-медицинского обслуживания на дому имеют:

 

а) ветераны Великой Отечественной войны, за исключением категорий граждан, указанных в предыдущем пункте;

 

б) инвалиды первой группы;

 

г) одинокие граждане старше 80 лет.

 


 

Определение размера платы за предоставление социальных услуг

 

1. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателей социальных услуг, рассчитанный в соответствии с частью 4 статьи 31 Федерального закона РФ от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ, превышает предельную величину среднедушевого дохода, установленную частью 5 статьи 31 указанного Федерального закона.

 

2. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной частью 5 статьи 31 настоящего Федерального закона.

 

3. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, предусмотренным статьей 17 настоящего Федерального закона.

 


 

Порядок и условия оплаты услуг, предоставляемых гражданам
в отделении социально-медицинского обслуживания на дому

 

1. Бесплатно Комплексная социальная услуга на дому оказывается:

 

а) одиноким и одиноко проживающим гражданам, имеющим на дату обращения за предоставление социальной услуги (изменения размера платы за предоставление социальной услуги) (далее на дату обращения), среднедушевой доход в размере ниже или равном полуторной величине прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области, либо не получающим доходов по религиозным убеждениям;

 

б) гражданам, проживающим в семьях, если на дату обращения среднедушевой доход семьи ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области;

 

в) гражданам, на жилой площади которых зарегистрированы иные лица, имеющим на дату обращения среднедушевой доход в размере ниже или равном полуторной величине прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области;

 

г) одиноким и одиноко проживающим гражданам трудоспособного возраста, имеющим на дату обращения среднедушевой доход в размере ниже или равном полуторной величине прожиточного минимума, установленного для трудоспособного населения;

 

д) несовершеннолетним детям, проживающим совместно с принятыми на социальное обслуживание гражданами;

 

е) гражданам из числа лиц, указанных в пунктах "а"-"е" пункта 1, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

 

2. Комплексная социальная услуга на дому за частичную плату оказывается:

 

а) одиноким гражданам, имеющим среднедушевой доход в размере свыше полуторной величины прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области.

 

Указанные граждане или их представители производят оплату в размере 15 процентов от разницы между получаемым этими гражданами среднедушевым доходом и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области, но не более 5 процентов от размера их среднедушевого дохода;

 

б) одиноко проживающим гражданам, имеющим на дату обращения среднедушевой доход в размере свыше полуторной величины прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области.

 

Указанные граждане или их представители производят оплату в размере 20 процентов от разницы между их среднедушевым доходом и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области, но не более 7 процентов от размера их среднедушевого дохода;

 

в) гражданам, проживающим в семьях, если на дату обращения среднедушевой доход семьи составляет свыше полуторной величины прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области.

 

Указанные граждане или их представители производят оплату в размере 25 процентов от разницы между среднедушевым доходом семьи и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области, но не более 10 процентов от среднедушевого дохода семьи;

 

г) гражданам, на жилой площади которых зарегистрированы иные лица, имеющим на дату обращения среднедушевой доход в размере свыше полуторной величины прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области.

 

Указанные граждане или их представители производят оплату в размере 25 процентов от разницы между их среднедушевым доходом и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области, но не более 10 процентов от их среднедушевого дохода;

 

д) одиноким и одиноко проживающим гражданам трудоспособного возраста, имеющим на дату обращения среднедушевой доход в размере свыше полуторной величины прожиточного минимума, установленного для трудоспособного населения Нижегородской области.

 

Указанные граждане или их представители производят оплату в размере 25 процентов от разницы между их среднедушевым доходом и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного для трудоспособного населения Нижегородской области, но не более 10 процентов от их среднедушевого дохода.

 

3. Комплексная социальная услуга на дому оказывается за полную плату:

 

а) одиноким гражданам, у которых на дату обращения размер начисленной платы (без учета льгот) равен или превышает размер тарифа, установленного Центром.

 

Указанные граждане или их представители производят оплату в соответствии с тарифами, но не более 5 процентов от их среднедушевого дохода;

 

б) одиноко проживающим гражданам,у которых на дату обращения размер начисленной платы (без учета льгот) равен или превышает размер тарифа, установленного Центром.

 

Указанные граждане или их представители производят оплату в соответствии с тарифами, но не более 7 процентов от их среднедушевого дохода;

 

в) гражданам, проживающим в семьях, у которых на дату обращения размер начисленной платы (без учета льгот) равен или превышает размер тарифа, установленного Центром.

 

Указанные граждане или их законные представители производят оплату в соответствии с тарифами, но не более от 10 процентов среднедушевого дохода семьи;

 

г) гражданам, на жилой площади которых зарегистрированы иные лица,у которых на дату обращения размер начисленной платы (без учета льгот) равен или превышает размер тарифа, установленного Центром.

 

Указанные граждане или их законные представители производят оплату в соответствии с тарифами, но не более 10 процентов от их среднедушевого дохода.

 

д) одиноким и одиноко проживающим гражданам трудоспособного возраста, у которых на дату обращения размер начисленной платы (без учета льгот) равен или превышает размер тарифа, установленного Центром.

 

Указанные граждане производят оплату в соответствии с тарифами, но не более 10 процентов от их среднедушевого дохода.

 

В случае приостановления социального обслуживания в отделение социально-медицинского обслуживания на дому, на срок не более одного календарного месяца, социальное обслуживание гражданина возобновляется на прежних условиях оплаты услуг, кроме случая, когда производился плановый перерасчет платы за услуги.

 

Условия оказания социальных услуг (бесплатно, за частичную или полную плату) и плата за комплексные социальные услуги на дому пересматриваются Центром два раза в год в сроки, устанавливаемые министерством социальной политики Нижегородской области.

 

Размер ежемесячной платы за предоставление Центром Комплексной социальной услуги на дому не может превышать 50 процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг, рассчитываемого в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075, и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

 

4. Льготы при предоставлении Комплексной социальной услуги на дому устанавливаются:

 

1) для инвалидов Великой Отечественной войны, участников Великой Отечественной войны – обслуживание бесплатно;

 

2) одиноким ветеранам Великой Отечественной войны проживающим в сельских населенных пунктах, из числа:

 

а) лиц, проработавших на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

 

б) лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»

 

в)лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лиц, награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

 

3) для лиц, приравненных к участникам Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий; родителей, супругов погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий в размере 75 процентов от установленной суммы платы;

 

4) для лиц, проработавших на объектах противоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в годы Великой Отечественной войны,в размере 50 процентов от установленной суммы платы;

 

5) для родителей, супругов военнослужащих, погибших (умерших) при прохождении военной службы; ветеранов труда; ветеранов военной службы; граждан, подвергшихся воздействию радиации, в том числе получивших или перенесших лучевую болезнь или ставших инвалидами вследствие радиационных аварий и их последствий на объектах гражданского или военного назначения 25 процентов от установленной суммы платы;

 

6) для одиноких и одиноко проживающих супружеских пар в случае, если оба супруга получают социальные услуги, предоставляемые гражданам Центром на дому в размере 25 процентов от установленной суммы платы для каждого супруга.

 

7) для двух и более совместно проживающих граждан, признанных нуждающимися в социальных услугах в размере 25 процентов от установленной суммы платы для каждого гражданина.

 

При наличии у получателей социальных услуг права на льготы по оплате Комплексной социальной услуги на дому по нескольким основаниям, им предоставляются льготы по оплате только по одному основанию по их выбору.

Условия и порядок приема граждан на обслуживание
в отделении дневного пребывания

Условия и порядок приема граждан на обслуживание 

По вопросам обслуживания необходимо звонить по телефону: (831)-64-2-22-30

 

 

Порядок предоставления гражданам в отделении предоставления в соответствии с действующим законодательством.

 

Социальное обслуживание граждан в Консультативном отделении осуществляется на разовой основе.

 

При обращении в Консультативном отделение граждане представляют документ, удостоверяющий их личность.

 

При обращении по телефону обращение гражданина в Консультативное отделение может быть анонимным.